Frequently Asked Questions
Se prenoto un tour tramite NileCruiseHolidays.com, sarà un tour privato o viaggerò in gruppo?
Su NileCruiseHolidays.com, tutti i tour sono privati, salvo diversa indicazione. Tutti i tour includono anche i servizi di guide turistiche professionali e autisti. Le escursioni durante le crociere sul Nilo sono quasi esclusivamente tour per piccoli gruppi. Se avete dubbi, vi invitiamo a contattarci per conferma.
Se vedo un pacchetto turistico che mi piace, è possibile modificare alcuni aspetti dell’itinerario?
Assolutamente sì! Su NileCruiseHolidays.com, tutti i nostri tour sono personalizzabili. Uno dei nostri specialisti di viaggio sarà lieto di apportare le modifiche necessarie all’itinerario scelto affinché si adatti perfettamente alle vostre esigenze. Offriamo anche un’opzione “Tour Personalizzato” che vi consente di creare un tour unico da zero con l’aiuto esperto di uno dei nostri specialisti. Per usufruire di questa opzione, vi consigliamo di contattarci tramite la nostra chat dal vivo o il nostro numero verde.
Mi è stato inviato l’itinerario sbagliato del tour, cosa devo fare?
Su NileCruiseHolidays.com facciamo tutto il possibile per assicurarci che riceviate l’itinerario richiesto entro 24 ore. Se per qualche motivo ciò non dovesse accadere, vi preghiamo di contattarci via email, Live Chat o chiamando il nostro numero verde.
Ho ricevuto l’itinerario richiesto, ma vorrei apportare alcune modifiche. Cosa devo fare?
Si prega di contattarci rispondendo all’e-mail a cui è allegato il vostro itinerario e includere una nota con le modifiche che desiderate apportare.
Quando è il momento migliore per prenotare il mio viaggio?
Puoi prenotare i tuoi tour e viaggi in qualsiasi periodo dell’anno, anche se ti consigliamo di prenotare il prima possibile per bloccare i prezzi ed evitare eventuali aumenti. La scelta del periodo di viaggio dipende principalmente dalle tue preferenze e priorità. I mesi di Alta Stagione sono i più piacevoli in termini di clima, ma viaggiare in questo periodo ha un costo maggiore. Viaggiare durante la Bassa Stagione è più economico, ma il clima potrebbe non essere ideale per te. I prezzi per l’Alta Stagione e la Bassa Stagione sono indicati in tutti i nostri itinerari.
I bambini viaggiano gratis? Se no, come vengono calcolati i prezzi?
NileCruiseHolidays.com applica le seguenti tariffe per i bambini (pacchetti turistici, crociere sul Nilo e soggiorni in hotel):
- Bambini da 0 a 2 anni viaggiano gratis
- Bambini da 2 a 5 anni pagano il 25% del prezzo intero per adulti
- Bambini dai 12 anni in su pagano la tariffa intera per adulti
Per i tour turistici e le escursioni a terra, si applicano le seguenti tariffe:
- Bambini da 0 a 5 anni – Gratis
- Bambini da 6 a 11 anni – 50% del prezzo intero per adulti
- Bambini dai 12 anni in su – Prezzo intero per adulti
Nota: Queste tariffe vengono calcolate al momento della prenotazione e sono quindi incluse nel preventivo che vi inviamo. In altre parole, il prezzo che vedete è il prezzo che pagate.
NileCruiseHolidays.com offre sconti?
Sì, offriamo sconti molto interessanti per i tour di gruppo composti da 10 o più persone. Se hai intenzione di effettuare una prenotazione di gruppo, ti invitiamo a discutere degli sconti con il consulente con cui stai interagendo. Tuttavia, ti preghiamo di notare che possiamo fornirti un preventivo accurato dello sconto solo una volta che l’itinerario scelto è stato finalizzato e non sono richieste ulteriori modifiche.
Ci sono altre spese o sovraccosti di cui devo essere a conoscenza?
Assolutamente no! Su NileCruiseHolidays.com crediamo nella trasparenza, quindi il prezzo che ti citiamo è il prezzo che paghi. In alcune situazioni, potrebbe essere necessario pagare per taxi e/o tasse di uscita turistica, come ad esempio se visiti Gerusalemme durante il tuo tour. Tuttavia, questo sarà chiaramente indicato nell’itinerario, in modo che tu sia completamente consapevole di eventuali tasse prima di prenotare il tuo tour.
Devo pagare un acconto quando prenoto un tour?
Sì, prima che una prenotazione possa essere confermata e garantita, richiediamo un acconto minimo del 25% se viaggi durante la bassa stagione, o del 50% se viaggi durante l’alta stagione. Tuttavia, se non puoi pagare l’intero acconto in un’unica soluzione, è possibile pagare l’acconto a rate.
Poiché il Medio Oriente ospita diverse zone di conflitto e instabilità politica, è sicuro per me visitare il Medio Oriente?
In nessun caso includeremmo nelle nostre itinerari di tour aree o luoghi pericolosi o potenzialmente pericolosi. Non siamo disposti a fare eccezioni a riguardo. Abbiamo una vasta rete di persone sul campo in tutte le destinazioni presenti nei nostri tour e ci impegniamo a rimanere sempre ben informati sulla sicurezza e/o sulla sua mancanza.
Inoltre, quando viaggi con NileCruiseHolidays.com, quasi sempre avrai almeno uno dei nostri rappresentanti locali con te, che è originario dell’area in cui viaggi. Inoltre, poiché i nostri tour si concentrano quasi esclusivamente sulle principali attrazioni delle diverse destinazioni che serviamo, i paesi che ospitano queste attrazioni offrono un livello di sicurezza molto elevato, poiché è nel loro interesse proteggere le proprie industrie turistiche.
Quanto è sicuro per le donne viaggiare in Egitto e in altri paesi del Medio Oriente?
L’Egitto e gli altri paesi del Medio Oriente inclusi nei nostri tour sono altrettanto sicuri per le viaggiatrici singole quanto altre destinazioni turistiche popolari, e alcuni sono anche più sicuri. Tuttavia, come sempre, specialmente se viaggi da sola come donna, un po’ di buon senso può fare molto per aiutarti a evitare problemi. Ad esempio, consigliamo di vestirsi modestamente e di evitare di camminare da sola di notte in aree tranquille e poco illuminate.
Come non musulmano, sarò autorizzato a entrare nelle moschee menzionate nei vostri itinerari?
Sì e no. In Egitto, ad esempio, quasi tutte le moschee sono aperte ai non musulmani, con solo alcune eccezioni. Tuttavia, questo non è il caso in tutto il Medio Oriente. Tipicamente, se una moschea inclusa in uno dei nostri itinerari non è aperta al pubblico, ciò verrà indicato nell’itinerario. Se viaggiate con noi, le vostre guide saranno in grado di consigliarvi, ma se viaggiate da soli, vi consigliamo di chiedere sempre prima di entrare in una moschea, a meno che non vediate altri turisti all’interno.
Ci sono codici di abbigliamento particolari da seguire quando si visitano le moschee?
Quasi tutte le moschee richiedono alle donne di coprirsi i capelli prima di entrare, e molte richiedono anche che coprano braccia, gambe e spalle. Tuttavia, la maggior parte delle moschee che permettono l’ingresso a visitatori non musulmani non è troppo rigida su questo, purché si sia vestiti in modo modesto e i capelli siano coperti. Gli uomini sono anche tenuti a vestirsi modestamente, ma hanno una maggiore libertà in questo senso.
Sarò autorizzato ad entrare nelle chiese e nei monasteri menzionati nei vostri itinerari?
Fino ad oggi, non abbiamo incontrato chiese o monasteri chiusi ai visitatori o a persone di fedi diverse. Tuttavia, alcuni potrebbero essere chiusi ai visitatori durante determinati periodi sacri, come ad esempio la Quaresima.
Ci sono codici di abbigliamento speciali da seguire quando si visitano chiese e monasteri?
Anche se le chiese e i monasteri di solito non applicano un codice di abbigliamento particolare, noi di Arabiya Tours consigliamo comunque di vestirsi in modo modesto quando si visitano questi luoghi.
Ho bisogno di un visto separato per ogni paese elencato nel mio itinerario del tour?
Sì, è richiesto un visto separato per tutti i paesi del Medio Oriente, anche se i cittadini di alcuni paesi musulmani potrebbero qualificarsi per viaggiare senza visto in alcuni paesi del Medio Oriente. I cittadini di diversi paesi possono anche acquistare un visto all’arrivo nella maggior parte dei paesi inclusi nei nostri pacchetti turistici per il Medio Oriente. Indipendentemente dalla tua nazionalità o dal passaporto con cui viaggi, ti consigliamo vivamente di familiarizzare con i requisiti per il visto di ogni paese incluso nel tuo itinerario preferito prima di prenotare il tuo tour.
Posso richiedere il visto solo nel mio paese di residenza?
Ogni paese ha le proprie leggi in merito, quindi anche in questo caso, è qualcosa che devi verificare prima di prenotare il tuo tour. La legge egiziana, ad esempio, stabilisce che le persone possano richiedere un visto egiziano solo nel proprio paese di residenza. Tuttavia, se la tua nazionalità ti consente di ottenere un visto all’arrivo, non importa se viaggi in Egitto da un paese diverso dal tuo.
È possibile estendere i visti nei paesi che visito durante il mio tour?
Sì. In alcuni dei paesi inclusi nei nostri tour, è sufficiente visitare uno degli uffici immigrazione nel paese, mentre in altri paesi, a volte puoi estendere il tuo visto alla stazione di polizia più vicina al luogo in cui soggiorni.
Posso prenotare anche i miei voli tramite NileCruiseHolidays.com?
Sì. Se desideri che il pacchetto turistico includa i voli, semplicemente faccelo sapere in anticipo. Cercheremo poi le migliori offerte e ti invieremo i risultati per la tua approvazione. Tieni presente che la maggior parte delle compagnie aeree richiede il pagamento completo al momento della prenotazione del volo.
Ci sono preoccupazioni sanitarie particolari di cui dovrei essere a conoscenza quando viaggio in Egitto o in altri paesi del Medio Oriente?
In generale, non ci sono preoccupazioni sanitarie particolari di cui preoccuparsi quando si viaggia nel Medio Oriente. Tuttavia, alcuni viaggiatori scelgono di vaccinarsi contro l’Epatite C, la Febbre Tifoide e il Tetanus.
In larga misura, le principali preoccupazioni sanitarie per i turisti sono le scottature solari, il colpo di calore e i disturbi allo stomaco, sebbene siano facilmente evitabili. Ad esempio, la maggior parte dei problemi di stomaco deriva dal consumo di acqua contaminata e dal mangiare cibo da ristoranti o venditori di dubbia qualità. Bevi solo acqua in bottiglia e, se desideri assaporare cibo locale e/o cibo da strada, acquistalo sempre da venditori e/o ristoranti che servono molti abitanti locali.
Annullamenti e rimborsi
Arabiya Tours by Memphis Tours offre una politica di cancellazione molto flessibile nel caso in cui il governo o la compagnia aerea emettano un avviso di viaggio per la partenza o per la destinazione del tuo viaggio. In caso di ciò, ti rimborseremo l’importo pagato per il pacchetto turistico oppure, in alcuni casi, il pagamento sarà disponibile come credito per viaggi futuri e voucher di viaggio che potranno essere utilizzati per qualsiasi destinazione dove offriamo tour. Hai la flessibilità di applicare questo importo verso nuovi servizi di viaggio prenotati entro 12 mesi. Le prenotazioni saranno regolate automaticamente per riflettere questi crediti di viaggio. Saranno applicate solo le spese di modifica/cancellazione per i voli, in base ai termini e alle condizioni della compagnia aerea, e gli eventuali sovrapprezzi bancari applicati sull’importo del deposito pagato.